Obsługa klientów
Biuletyn Informacji Publicznej
Podkategorie
KZGM Liczba artykułów: 12
W tym dziale zgromadziliśmy podstawowe informacje o KZGM - dane o statusie prawnym, przedmiocie działania, zasadach stanowienia prawa wewnętrznego, zasadach ustalania programów i planów pracy, zasadach finansowania działalności, zasadach prowadzenia kontroli zarządczej.
Podstawowe dane Liczba artykułów: 4
W tej części Biuletynu udostępniamy ogólne informacje o KZGM: dane adresowe, informacje o statusie prawnym, przedmiocie i zakresie działania.
Przedmiot i zakres działania Liczba artykułów: 2
W dziale Przedmiot i zasady działania zamieszczamy informacje o przedmiocie i zakresie działania KZGM, zasadach stanowienia prawa wewnętrznego, zasadach ustalania programów i planów pracy, zasadach finansowania działalności, zasadach prowadzenia kontroli zarządczej.
Obsługa klientów Liczba artykułów: 6
W dziale Obsługa klientów znajdują sie informacje o zasadach obsługi klientów i kontrahentów KZGM, sposobach załatwiania spraw, skarg, wniosków, zgłaszania awarii, obsługi internetowej.
Przepisy prawne Liczba artykułów: 50
Instytucje publiczne działają na podstawie prawa i w granicach określonych przez prawo. W tym dziale zgromadziliśmy informacje o przepisach prawa państwowego i prawa lokalnego, którym podlega działalność KZGM w Katowicach oraz przepisy wewnętrzne regulujące działalność KZGM, prawa i powinnosci użytkowników.
Prawo lokalne Liczba artykułów: 1
W tym dziale gromadzimy informacje o uchwałach, zasadach, regulaminach i innych przepisach ustanawianych przez władze miasta Katowice, którym podlega działalność KZGM.
Regulaminy i instrukcje Liczba artykułów: 43
Na tej stronie znajdą Państwo reulaminy i inne przepisy wewnętrzne regulujące różne aspekty działania KZGM.
Przetwarzanie danych osobowych w KZGM Liczba artykułów: 6
KZGM przetwarza dane osobowe podczas wykonywania swoich zadań, zarówno jako pracodawca, jak i zarządzający zasobem mieszkaniowym miasta Katowice i innymi nieruchomościami. Poniżej przekazujemy informację na temat przetwarzania danych osobowych w różnych sytuacjach prawnych i administracyjnych. Zachęcamy do przeczytania informacji na temat praw osób, podstaw prawnych i celów przetwarzania danych w określonej sytuacji.
Administratorem danych jest Komunalny Zakład Gospodarki Mieszkaniowej w Katowicach (KZGM) z siedzibą w Katowicach 40-126, ul. Grażyńskiego 5. E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
KZGM wyznaczył Inspektora Ochrony Danych do kontaktu w sprawie przetwarzania danych pisemnie lub na adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., telefonicznie: 32/416 32 85.
Organizacja i zarządzanie Liczba artykułów: 49
W dziale Organizacja i zarządzanie znajdują się informacje o strukturze organizacyjnej i kompetencjach komórek organizacyjnych KZGM, informacje na tematów audytów i kontroli przeprowadzonych w KZGM oraz informacje o prowadzonych i dostępnych w KZGM rejestarch akt i archiwach.
Struktura organizacyjna Liczba artykułów: 5
W dziale Struktura organizacyjna udostępniamy informacje o organizacji wewnętrznej KZGM, wszystkich jednostkach i komórkach organizacyjnych, zakresie ich kompetencji oraz dane kontaktowe.
Audyty i kontrole Liczba artykułów: 41
Ta część Biuletynu przeznaczona jest na publikację dokumentacji przebiegu i efektów kontroli, wystąpień pokontrolnych oraz stanowisk, wniosków i opinii podmiotów je przeprowadzających.
Akt i archiwa Liczba artykułów: 2
W tej części Biuletynu zostały umieszczone informacje o prowadzonych w KZGM archiwach oraz o sposobach i zasadach udostępniania danych w nich zawartych.
Działalność Liczba artykułów: 26
W sekcji Działalność udostępniamy informacje publiczne o zamierzeniach KZGM określanych w programach, projektach i planach działania oraz raporty i sprawozdania z ich realizacji.
Zamierzenia i plany Liczba artykułów: 26
W dziale Zamierzenia i plany publikujemy wykazy planowanych zadań inwestycyjnych i remontów oraz informacje o projektach i programach długofalowych.
Finanse i mienie publiczne Liczba artykułów: 22
W tym dziale prezentowane są informacje dotyczące finansów i majątku publicznego publicznych oraz wykorzystaniu środków publicznych, jakimi dysponuje KZGM w Katowicach.
Sprawozdania finansowe Liczba artykułów: 21
W tym dziale znajdują się sprawozdania finansowe KZGM, w tym sprawozdania z realizacji projektów finansowanych ze źródeł publicznych.
Majątek publiczny Liczba artykułów: 1
KZGM gospodaruje mieniem miasta Katowice przekazanym w trwały zarząd w rozumieniu przepisów ustawy o gospodarce nieruchomościami. W dziale Majątek publiczny zamieszczamy informacje publiczne, którym dysponuje i zarządza KZGM.
Załatwianie spraw Liczba artykułów: 7
W tym dziale publikujemy informacje o sposobach przyjmowania i załatwiania spraw w KZGM. Można tutaj również pobrać wzory wniosków i formularzy.
Tryb załatwiania spraw Liczba artykułów: 1
Podstawowym aktem prawnym określającym tryb przyjmowania i załatwiania spraw przez organy administracji publicznej jest ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2000 r. nr 98 poz. 1071 z późn. zm.). Sprawy osób realizujących prawo dostępu do informacji publicznej rozpatrywane są zgodnie z przepisami ustawy z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej. W tym dziale znajdą Państwo wyjątki z tych przepisow oraz inne ogólne informacje o trybie załatwiania spraw w KZGM.
Rodzaje spraw Liczba artykułów: 6
Tutaj zamieszczamy opisy sposobu załatwiania spraw w KZGM oraz związanych z działalnością KZGM.
Informacja publiczna i BIP Liczba artykułów: 20
W tym dziale znajdą Państwo ogólne informacje o Biuletynie Informacji Publicznej, pomocne instrukcje oraz dane kontaktowe administratorów i redaktorów BIP.
O informacji publicznej Liczba artykułów: 13
W dziale o informacji publicznej przedstawiamy objaśnienia dotyczące prawa obywateli Rzeczypospolitej Polskiej do informacji publicznej oraz akty prawne regulujące dostęp do informacji publicznej.
Oświadczenia redakcyjne Liczba artykułów: 5
W tym dziale publikujemy oświadczenia redakcyjne o warunkach korrzystania z serwisu, polityce prywatności, dostępności strony oraz dane kontaktowe redaktorów Biuletynu Informacji Publicznej.
Pomoc Liczba artykułów: 2
Na tej stronie znajdują się odnośniki do informacji, które mogą pomóc w korzystaniu z Biuletynu Informacji Publicznej KZGM.
