KZGM w Katowicach pracuje od poniedziałku do środy w godzinach 7:00 do 15:00. W czwartek od 7.00 do 16.00, w piątek od 7:00 do 14.00.
Przyjmowanie stron odbywa się w dniach i godzinach pracy Komunalnego Zakładu Gospodarki Mieszkaniowej w Katowicach.
Dyrektor i jego zastępcy oraz Kierownicy komórek organizacyjnych przyjmują strony w ramach skarg i wniosków w każdy czwartek od godz. 13:30 do godz. 15:30 (telefonicznie lub osobiście).